BENGKULU – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima dan responsif, Kantor Wilayah Kementerian Hukum Bengkulu terus membuka ruang dialog dengan masyarakat. Langkah nyata ini diwujudkan melalui penyelenggaraan Focus Group Discussion (FGD) Evaluasi Berjalan secara virtual yang berpusat di Media Center pada Selasa (28/04/2026).
Kegiatan strategis ini difokuskan pada Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik sekaligus Pelaksanaan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di lingkungan Kanwil Kementerian Hukum Bengkulu Tahun 2026.
Ketua Tim Evaluasi, Tri Lestari, secara resmi membuka jalannya kegiatan. Dalam sambutannya, beliau menekankan bahwa keterlibatan para penerima layanan adalah kunci utama dalam perbaikan kualitas institusi.
"FGD ini kami selenggarakan dengan tujuan utama untuk mendengar secara langsung, mengumpulkan masukan, serta menerima saran dari Bapak/Ibu sekalian selaku penerima layanan. Aspirasi ini sangat krusial bagi kami guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik, transparan, dan akuntabel di Kanwil Kementerian Hukum Bengkulu," papar Tri Lestari.
Guna memastikan setiap suara terdengar dengan jelas, FGD ini didesain secara interaktif. Para peserta yang hadir melalui Zoom Meeting dibagi ke dalam beberapa breakout room yang dikategorikan berdasarkan latar belakang unsur penerima layanan. Partisipasi publik dalam kegiatan ini terbilang sangat komprehensif, melibatkan kalangan Notaris, perwakilan Pemerintah Daerah, Organisasi Bantuan Hukum (OBH), Akademisi, Mahasiswa, pelaku UMKM, hingga Masyarakat Umum.
Di setiap ruang diskusi virtual tersebut, para peserta didampingi oleh 1-2 orang pegawai Kanwil Kementerian Hukum Bengkulu yang bertindak sebagai fasilitator. Suasana diskusi berlangsung dua arah dan interaktif, mengupas tuntas berbagai aspek terkait kualitas pelayanan dan efektivitas pelaksanaan SPAK, SPKP, maupun SKM.
Kanwil Kementerian Hukum Bengkulu memastikan bahwa seluruh aspirasi dan kritik membangun yang terjaring dalam forum ini tidak akan berhenti sebagai catatan semata.
Ke depannya, hasil evaluasi interaktif ini akan dikonsolidasikan dan diolah menjadi data dukung strategis. Data tersebut akan digunakan untuk melengkapi instrumen Va dan Vb pada Evaluasi Berjalan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026.
Melalui kolaborasi dan sinergi yang baik dengan masyarakat, Kanwil Kementerian Hukum Bengkulu optimis dapat terus mendorong peningkatan kualitas layanan yang berdampak langsung dan dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat di Provinsi Bengkulu. (HUMAS_PASTI_CERITA)
